Versand, Preise

Liebe Seifenfreunde,

wenn Sie nicht zu mir kommen können, kommen meine Produkte zu Ihnen. Aber dabei gibt ein Einiges zu beachten:

  • Der Onlineshop wurde am 01.Mai 2020 eröffnet. Es ist ein ganz neues Projekt und sicherlich noch verbesserungsfähig. Daran arbeiten wir mit Hochdruck. Wenn Ihnen etwas auffällt, was nicht der Richtigkeit entspricht, Sie Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Herzlichen Dank im voraus!
  • Alle Fotos in der Homepage und im Shop sind Originalfotos von existierenden Seifen, welche ich selbst aufgenommen habe. Je nach Bildschirm und Gerät können die Farben jedoch anders erscheinen.
  • Da es sich beim Seifesieden um ein Kunsthandwerk handelt und viele Einflüsse, wie z.B. die Tagestemperatur eine Rolle spielen, kann nicht jede Seife wie die andere aussehen. Es handelt sich bei jeder einzelnen Seife um ein Einzelstück! Sollten Sie hierzu einen besonderen Wunsch oder eine Frage haben, können Sie diese bei Ihrer Bestellung angeben oder mir eine Email info@naturseifenmaday.com senden.
  • Sie haben die Möglichkeit unverpackte und verpackte Seifen zu bestellen und können dies bei der Bestellung auswählen. Wenn Sie keine Wahl treffen, erhalten Sie verpackte Seifen.
  • Das Verpackungsmaterial der verpackten Seifen richtet sich nach der jeweiligen Form der Seife. Es besteht entweder aus Zellofan, welches biologisch abbaubar ist, oder aus Plastikfolie. Dies ist jedoch nicht wählbar.
  • Unverpackte Seifen werden in Seidenpapier eingeschlagen.
  • Ausserdem gibt es für fast alle Formen eine handverzierte Geschenkverpackung. Diese Variante können Sie bei der Bestellung auswählen. Sollten Sie hierzu einen besonderen Wunsch oder eine Frage haben, können Sie diese bei Ihrer Bestellung angeben. Wenn Sie dies nicht tun, werde ich eine zur Seife passend verzierte Geschenkverpackung für Sie auswählen.
  • Alle Geschenkverpackungen können Sie auch einzeln ohne eine Seife bestellen.
  • Sollte ein Produkt im Shop mit Nicht vorrätig gekennzeichnet sein, können Sie gern nachfragen, wann es wieder verfügbar ist. Da Naturseifen 4 – 6 Wochen reifen müssen, kann es durchaus sein, dass nicht immer alle Produkte vorhanden, aber in Kürze wieder verfügbar sind.

Preise

Der Grundpreis aller Naturseifen ist gleich. Die Preise richten sich nach dem Gewicht der einzelnen Seife.

Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung setzt sich aus den bestellten Produkten und den Versandgebühren zusammen. Die Versandgebühren richten sich nach dem Gesamtgewicht des Päckchens (Produkte und Verpackung).

Den Gesamtpreis Ihrer Bestellung teile ich Ihnen mit der verbindlichen Auftragsbestätigung mit.
Grundsätzlich können Sie mich immer kontaktieren, um Fragen zu stellen oder auch Ihre Erfahrungen mit den Produkten mitzuteilen.

Versand

Sicherlich sind die Versandkosten höher als innerhalb Deutschlands, aber das sollte nicht der Grund für den Verzicht auf Qualitätsprodukte sein. Und ausserdem holen Sie sich ein kleines Stückchen Urlaub nach Hause!

Alle meine Sendungen werden mit der Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. (spanische Post) versendet.

Die Versand- und Verpackungskosten sind wie folgt:

Versicherter Versand innerhalb der Provinz Santa Cruz de Tenerife und der kanarischen Inseln:

  • 251 – 500 g – 6, – EUR inkl. I.G.I.C.
  • 501 – 1000 g – 8,50 EUR inkl. I.G.I.C.
  • 1001 g – 2000 g – 10, – EUR inkl. I.G.I.C.

Versicherter Versand nach spanisches Festland, Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra:

  • 251 – 500 g – 13, – EUR inkl. I.G.I.C.
  • 501 – 1000 g – 15, – EUR inkl. I.G.I.C.
  • 1001 g – 2000 g – 18, – EUR inkl. I.G.I.C.

UNVERSICHERTER Versand nach Europa (z.B. Alemania, Niederlande, Österreich):

  • 101 – 500 g – 7,50 EUR inkl. I.G.I.C.
  • 501 – 1000 g – 15,- EUR inkl. I.G.I.C.
  • 1001 g – 2000 g – 24, – EUR inkl. I.G.I.C.

Zertifizierter UNVERSICHERTER Versand nach Europa (z.B. Alemania, Niederlande, Österreich):

  • 101 – 500 g – 11,50 EUR inkl. I.G.I.C.
  • 501 – 1000 g – 18,- EUR inkl. I.G.I.C.
  • 1001 g – 2000 g – 27, – EUR inkl. I.G.I.C.

VERSICHERTER Versand nach Europa (z.B. Alemania, Niederlande, Österreich):

  • bis 1kg – 28,- EUR inkl. I.G.I.C.
  • 1 bis 2 kg – 31,- EUR inkl. I.G.I.C.
  • 2 bis 3 kg – 34,- EUR inkl. I.G.I.C.
  • 3 bis 4 kg – 37,- EUR inkl. I.G.I.C.
  • 4 bis 5 kg – 40,- EUR inkl. I.G.I.C.

Geben Sie bei Bestellungen nach Europa an, ob Sie zertifizierten unversicherten oder versicherten Versand wünschen. Wenn Sie dies nicht tun, wird Ihre Bestellung standardmäßig unversichert versendet.

Mein Tipp:
Leider zählt das System das Gewicht der einzelnen Produkte noch nicht automatisch zusammen. Daher finden Sie im Shop in der Beschreibung der einzelnen Produkte das ungefähre Gewicht mit Verpackung.
Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf!

  • Ich empfehle Ihnen immer das nächst höchste Gesamtgewicht auszunutzen, denn z.B. 501 Gramm kosten genauso viel wie 999 Gramm.
  • Zum Ausprobieren einiger Seifen und vielleicht eines Bars reicht ein Gewicht von 500 Gramm aus.
  • Für einen mittleren Vorrat an Naturseifen und einigen cremigen Produkten ist ein Gewicht von 1 Kilogramm gut ausreichend.
  • Mit einem Gewicht von 2 Kilogramm können Sie sich einen guten Vorrat an Produkten anlegen. Oft bilden die Kunden auch Bestellgemeinschaften.
  • Von einem Gesamtgewicht von über 2 Kilogramm rate ich ab, da die Versandkosten dann unverhältnismässig hoch sind. Aber auch das wäre auf Anfrage möglich.

Abwicklung Ihrer Bestellung

  1. Schritt: Nachdem Sie Ihre Bestellung getätigt haben, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung. Bitte prüfen Sie hier, ob alle gewünschten Produkte enthalten sind!
  2. Schritt: Nachfolgend prüfen wir Ihre Bestellung, stellen Sie zusammen, modifizieren wenn nötig die Versandkosten und senden Ihnen per Email eine verbindliche Auftragsbestätigung zu. Diese Auftragsbestätigung beinhaltet alle Informationen, welche Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung benötigen.
  3. Schritt: Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung und sollte innerhalb von 3 Werktagen von Ihnen getätigt werden. Ist innerhalb von 3 Werktagen kein Zahlungseingang bei mir vermerkt, storniere ich Ihre Bestellung automatisch.
  4. Schritt: Nach Eingang Ihrer Zahlung versende ich Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der nächsten 3 Werktage. Zur Bestätigung erhalten Sie eine Email.

Die Versanddauer beträgt je nach Zielgebiet/-land zwischen 3 – 10 Werktage. Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von spätestens 21 Werktagen nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte dringend mit mir in Verbindung!

Stornierungen

Wenn Sie nach dem Kauf eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten, bitte ich Sie dies unverzüglich über eingerichtete Kontaktformular, per E-Mail-Adresse info@naturseifenmaday.com
oder per Whats App unter der Nummer (+34) 610097000, zu tun. Bitte geben Sie hier immer die Nummer der zu stornierenden Bestellung an.

Rückgaberecht

Der Verbraucher und / oder Benutzer hat ab dem Datum des Eingangs des Produkts eine Frist von 14 Kalendertagen für die Rücksendung des Produkts, falls es defekt oder beschädigt ist. Es entstehen keine Kosten, mit Ausnahme der mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten, welche vom Verbraucher und / oder Nutzer übernommen werden. Bitte beachten Sie, dass folgende Produkte ausgenommen sind: Hautpflegeprodukte, unverpackte Produkte , Produkte welche zur Anwendung auf der Haut dienen.

Folgende Ausnahmen (unter anderem) werden bei der Ausübung des Widerrufsrechts festgestellt und sind ausdrücklich im Gesetz über Verbraucher und Nutzer enthalten:

c) Produkte, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers und / oder Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.
d) Produkte, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können.
e) Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
f) Produkte, die nach Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Art untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt per Banküberweisung, oder über einen Gutschein, welcher bei Naturseifen MADAY im Onlineshop oder vor Ort einlösbar ist.
Das zurückgegebene Produkt muss sich in den gleichen Bedingungen befinden, in denen es empfangen wurde, dh in einwandfreiem Zustand, und es darf natürlich nicht beschädigt, geschlagen oder mit zuverlässigen Verwendungsnachweisen versehen werden, die wiederum den Verkauf desselben Produkts verhindern. Um es zu versenden, muss es in einer geeigneten Verpackung erfolgen, die es während der Reise schützt.

Rückgabeverfahren:

Herzlichen Dank und viel Spass beim Aussuchen Ihrer Lieblingsprodukte!

Naturseifen MADAY
Jabones artesanales de La Palma

Taller artesanal , Kunsthandwerkstatt, Handcraft shop
C/ Fernández Taño, 48
38760 Los Llanos de Aridane
S/C de Tenerife
Isla de La Palma, Canarias

E: info@naturseifenmaday.com
Telefon und Whatsapp: +34 610 097000
Kontaktformular

Öffnungszeiten

Montag – Freitag: 10:00 – 14:00

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